Buchungsbedingungen

Kundenbedingungen für Hotelbuchungen, die über BeachSearcher getätigt werden

Erstellt für BEACHSEARCHER LLC | Zuletzt aktualisiert: 26. Mai 2026

Bitte lesen Sie diese Buchungsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie eine Hotelbuchung über BeachSearcher abschließen. Durch Klicken auf „Buchung abschließen“ stimmen Sie diesen Buchungsbedingungen, der Zahlungs-, Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinie sowie der Datenschutzerklärung zu.

Unternehmens- und Kontaktdaten

1. Geltungsbereich dieser Buchungsbedingungen

Diese Buchungsbedingungen gelten für Hotel- und Unterkunftsbuchungen, die über BeachSearcher auf beach-searcher.de und damit verbundenen Seiten, Anwendungen oder Checkout-Prozessen getätigt werden, die von BEACHSEARCHER LLC betrieben werden.

Diese Buchungsbedingungen gelten nur für Hotel-/Unterkunftsbuchungsdienste. Die allgemeine Nutzung der Website, von Inhalten, Benutzerkonten, Bewertungen, Fotos und anderen Funktionen, die nicht mit der Buchung zusammenhängen, kann ebenfalls durch separate Nutzungsbedingungen für die Website geregelt sein.

2. Parteien und Rollen

Die Buchungsplattform und der kundenorientierte Zahlungsdienst werden von BEACHSEARCHER LLC, handelnd unter dem Namen BeachSearcher, betrieben.

Die Unterkunft selbst wird vom jeweiligen Hotel, der Unterkunft, dem Betreiber der Unterkunft oder einem anderen Unterkunftsvermittler bereitgestellt. Wir arbeiten möglicherweise mit externen Unterkunfts- und Technologieanbietern zusammen, um Verfügbarkeiten, Preise und Buchungsbedingungen anzuzeigen und Reservierungen zu erstellen oder zu verwalten. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, besitzt, betreibt oder kontrolliert BeachSearcher die auf der Website angezeigten Hotels oder Unterkünfte nicht. Dienstleistungen auf Hotelebene, Zimmerzuteilung, Check-in, Annehmlichkeiten, Servicequalität, lokale Steuern, Kautionen vor Ort und Extras vor Ort werden vom jeweiligen Unterkunftsvermittler bereitgestellt oder berechnet.

3. Teilnahmeberechtigung und Verantwortung des Nutzers

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt und voll geschäftsfähig sein, um einen rechtsverbindlichen Vertrag abzuschließen.

Sie müssen korrekte Namen der Gäste, Kontaktdaten, Aufenthaltsdaten und Zahlungsinformationen angeben.

Sie sind dafür verantwortlich, Pass-, Visum-, Einreise-, Gesundheits-, lokale Gesetzes- und Reiseanforderungen für Ihr Reiseziel zu überprüfen.

Sie müssen sicherstellen, dass alle Gäste die Hotelregeln, Altersbeschränkungen, Belegungsgrenzen, Check-in-Anforderungen und lokalen Vorschriften einhalten.

4. Preise, Währungen, Steuern und lokale Gebühren

Die Preise können der Einfachheit halber in verschiedenen Währungen angezeigt werden. Diese Beträge (die nicht in USD sind) dienen nur als Richtwert. Der endgültige zu zahlende Betrag und die tatsächliche Kreditkartenbelastung erfolgen in USD. Sie müssen den endgültigen USD-Betrag überprüfen und akzeptieren, bevor Sie die Buchung abschließen.

Der an der Kasse angezeigte Preis beinhaltet den Preis für die Unterkunft und die uns zum Zeitpunkt der Buchung bekannten Steuern/Gebühren, sofern auf der Checkout-Seite nichts anderes angegeben ist.

Bestimmte lokale Gebühren können direkt in der Unterkunft zu zahlen sein und sind nicht in dem von BeachSearcher berechneten Betrag enthalten. Dazu können beispielsweise die Ortstaxe, die Touristensteuer, die Resortgebühr, die Destinationsgebühr, die Reinigungsgebühr, die Kaution, das Parken, die Minibar, der Zimmerservice, Zustellbetten, Gebühren für späten Check-in/out, Gebühren für Haustiere, Schadensersatzforderungen und andere unterkunftsspezifische oder lokale Gebühren gehören.

BeachSearcher ist derzeit basierend auf den zum Zeitpunkt dieser Buchungsbedingungen verfügbaren Informationen nicht für die Mehrwertsteuer/TRN in den VAE registriert. Die Mehrwertsteuer wird nicht separat ausgewiesen. Wir stellen eine Buchungs-/Zahlungsbestätigung anstelle einer Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer zur Verfügung, es sei denn, dies ist nach geltendem Recht erforderlich oder wurde von uns ausdrücklich vereinbart.

5. Buchungsprozess und Bestätigung

Eine Buchung ist nicht allein dadurch endgültig bestätigt, dass eine Zahlungsmethode übermittelt wurde. Eine Buchung gilt erst dann als bestätigt, wenn wir die Bestätigung des jeweiligen Unterkunftsvermittlers/-anbieters erhalten und eine Buchungsbestätigung ausstellen oder anzeigen.

Wenn das Hotel oder der Unterkunftsvermittler die Buchung nicht bestätigt, werden wir die Zahlung nach Möglichkeit stornieren oder für ungültig erklären oder eine vollständige Rückerstattung veranlassen, falls die Karte bereits belastet wurde.

Wir können eine Buchung ablehnen, stornieren oder korrigieren, wenn ein offensichtlicher Preis-, Verfügbarkeits-, technischer, Währungs-, Lieferanten- oder Inhaltsfehler vorliegt oder wenn Betrug, Missbrauch, Sanktionen, Zahlungsrisiken oder regulatorische Bedenken festgestellt werden.

6. Zahlungsmethoden und Kartendaten

Zur Einführung akzeptiert BeachSearcher Kartenzahlungen über Stripe oder einen anderen an der Kasse angezeigten Zahlungsdienstleister. Die verfügbaren Kartensysteme und Kartentypen können je nach Land, Aussteller, Währung, Risikoprüfung und technischer Verfügbarkeit variieren.

BeachSearcher empfängt und speichert weder Ihre vollständige Kartennummer noch Ihren CVV/CVC-Code oder unformatierte Karteninhaberdaten. Ihre Kartendaten werden von Stripe oder einem anderen an der Kasse angezeigten Zahlungsdienstleister erfasst und verarbeitet.

BeachSearcher kann von Stripe oder vom Zahlungsanbieter generierte technische Kennungen und operative Zahlungsmetadaten speichern und verwenden, wie z. B. Kunden-ID, Zahlungsmethoden-Token, Zahlungsabsichts-/Einrichtungsabsichts-ID, Transaktions-ID, Transaktionsstatus, Betrag, Währung, Belastungsdatum, Rückerstattungsstatus und ähnliche Referenzen. Wir verwenden diese Informationen nur, soweit sie für die Verwaltung von Buchungen, autorisierten zukünftigen Belastungen, Rückerstattungen, Streitigkeiten, Betrugsprävention, Buchhaltung und den Kundensupport erforderlich sind.

7. Sofortzahlungsbuchungen (Pay now)

Bei Sofortzahlungsbuchungen autorisieren Sie BeachSearcher, den an der Kasse angezeigten endgültigen USD-Betrag abzubuchen, wenn Sie die Buchung abschließen. In einigen Fällen kann die Karte zunächst nur autorisiert und die Belastung erst nach Bestätigung der Buchung durch den Unterkunftsvermittler abgeschlossen werden.

Wenn die Buchung nach der Autorisierung oder Belastung Ihrer Zahlung nicht bestätigt werden kann, werden wir die Autorisierung nach Möglichkeit stornieren oder eine vollständige Rückerstattung veranlassen.

8. Später bezahlen / Buchungen mit gespeicherter Karte

Für berechtigte Buchungen mit einem kostenlosen Stornierungszeitraum kann BeachSearcher eine Option zur späteren Zahlung (Pay later) anbieten. In diesem Fall wird Ihre Karte vom Zahlungsdienstleister sicher gespeichert und nicht sofort belastet.

Bevor Sie auf „Buchung abschließen“ klicken, zeigen wir Ihnen den genauen USD-Betrag, das Datum/die Uhrzeit der zukünftigen Belastung und die Frist für die kostenlose Stornierung an. Durch den Abschluss der Buchung autorisieren Sie BeachSearcher, Ihre gespeicherte Karte an dem angezeigten Datum / zur angezeigten Uhrzeit mit genau diesem Betrag zu belasten, es sei denn, Sie stornieren die Buchung vor Ablauf der Frist für die kostenlose Stornierung.

Wenn die zukünftige Belastung fehlschlägt, werden wir Sie möglicherweise benachrichtigen und versuchen, die gespeicherte Karte bis zu dreimal in Abständen von etwa vier Stunden zu belasten. Wir können einen Link zur Aktualisierung oder erneuten Authentifizierung Ihrer Zahlungsmethode bereitstellen. Wenn die Zahlung nicht innerhalb von 24 Stunden nach der geplanten Abbuchungszeit erfolgreich abgeschlossen ist, können wir die Buchung stornieren.

Eine gespeicherte Karte wird für die spezifische Buchungstransaktion verwendet, die an der Kasse beschrieben ist. Es handelt sich nicht um ein Abonnement und berechtigt nicht zu anderweitigen Abbuchungen.

9. Stornierungen

Für jede Buchung gelten eigene Stornierungsbedingungen. Die anwendbare Stornierungsfrist und die Stornierungsbedingungen werden an der Kasse und in der Buchungsbestätigung angezeigt. Sie müssen diese vor Abschluss der Buchung überprüfen.

Wenn eine Buchung als kostenlos stornierbar gekennzeichnet ist und Sie vor der angezeigten Frist für die kostenlose Stornierung stornieren, fallen für „Später bezahlen“-Buchungen keine Gebühren an. Wenn Ihnen der Betrag bereits in Rechnung gestellt wurde, veranlassen wir eine vollständige Rückerstattung.

Nach Ablauf der Frist für die kostenlose Stornierung ist die Buchung grundsätzlich nicht erstattungsfähig, es sei denn, in den an der Kasse angezeigten spezifischen Buchungsbedingungen ist etwas anderes angegeben oder ein zwingendes Gesetz schreibt etwas anderes vor.

Bei Nichterscheinen (No-Show) und vorzeitiger Abreise erfolgt keine Rückerstattung, es sei denn, die Buchungsbedingungen sehen ausdrücklich etwas anderes vor oder zwingendes Recht schreibt etwas anderes vor.

10. Rückerstattungen

Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Werktagen veranlasst. Die Zeit, bis das Geld auf Ihrer Karte oder Ihrem Konto erscheint, hängt von Ihrem Kartenaussteller, Ihrer Bank, Ihrer Zahlungsmethode und dem Zahlungsnetzwerk ab.

Rückerstattungen erfolgen in der Regel auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Wir garantieren nicht, dass eine Rückerstattung sofort nach der Veranlassung auf Ihrem Konto erscheint.

BeachSearcher bietet als Standardrichtlinie normalerweise keine teilweisen Rückerstattungen an. Wenn eine Rückerstattung gemäß diesen Buchungsbedingungen, den Buchungsbedingungen oder dem geltenden Recht fällig ist, werden wir sie gemäß den für diese Buchung geltenden Rückerstattungsregeln bearbeiten.

11. Probleme auf Hotelebene und Vor-Ort-Dienstleistungen

Der Unterkunftsvermittler ist für die Dienstleistungen auf Hotelebene verantwortlich, einschließlich Check-in, Zimmerzuteilung, Zimmerzustand, Annehmlichkeiten, Reinigung, Speisen und Getränke, Resort-Einrichtungen, Kautionen, lokale Gebühren und das Verhalten des Personals vor Ort. BeachSearcher kann, soweit dies zumutbar ist, bei der Kommunikation behilflich sein, betreibt die Unterkunft jedoch nicht direkt.

Wenn während Ihres Aufenthalts ein Problem auftritt, wenden Sie sich gegebenenfalls zunächst an die Unterkunft und kontaktieren Sie zudem bei der ersten sich bietenden Gelegenheit den BeachSearcher-Support unter [email protected].

12. Haftung

Soweit nach geltendem Recht zulässig, haftet BeachSearcher nicht für indirekte, zufällige, besondere, Folge- oder Strafschäden, Verlust von Urlaubsfreude, entgangene Gelegenheiten oder Verluste, die durch Ereignisse außerhalb unserer angemessenen Kontrolle verursacht werden, einschließlich Lieferantenausfällen, Handlungen des Hotels, Reisestörungen, staatlichen Beschränkungen, höherer Gewalt, Streiks, Naturkatastrophen, Epidemien, Kriegen, zivilen Unruhen, technischen Ausfällen, Problemen im Zahlungsnetzwerk oder Entscheidungen der Kartenaussteller.

Nichts in diesen Buchungsbedingungen schließt die Haftung aus oder beschränkt sie, wenn ein solcher Ausschluss oder eine solche Beschränkung nach geltendem Recht nicht zulässig ist, einschließlich zwingender Verbraucherrechte, die möglicherweise für Sie gelten.

13. Kundensupport

Der Support wird auf Englisch während der europäischen Geschäftszeiten (Standardreferenz UTC+1) angeboten. Wir bemühen uns, innerhalb von 3 Tagen zu antworten. Dringende Anfragen bezüglich des Aufenthalts sollten gegebenenfalls auch direkt an den Unterkunftsvermittler gerichtet werden.

14. Datenschutz und Zahlungsdaten

Buchungs- und Zahlungsdaten werden wie in unserer Datenschutzerklärung und dem Zusatzhinweis zum Datenschutz bei Buchungen beschrieben verarbeitet. Durch den Abschluss einer Buchung erkennen Sie an, dass Ihre personenbezogenen Daten gegebenenfalls an Zahlungsdienstleister, externe Unterkunftsvermittler, den jeweiligen Unterkunftsvermittler und technische Anbieter weitergegeben werden können, soweit dies zur Bearbeitung und Verwaltung der Buchung erforderlich ist.

Zur Klarstellung: BeachSearcher empfängt und speichert weder vollständige Kartennummern noch CVV/CVC-Codes oder unformatierte Karteninhaberdaten.

15. Geltendes Recht und Streitigkeiten

Diese Buchungsbedingungen unterliegen den Gesetzen der Vereinigten Arabischen Emirate, ohne zwingende Verbraucherschutzvorschriften einzuschränken, die möglicherweise nach geltendem Recht für Sie gelten.

Vorbehaltlich geltender zwingender Verbraucherrechte sind Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesen Buchungsbedingungen den zuständigen Gerichten der Vereinigten Arabischen Emirate vorzulegen.

16. Sprache

Die englische Version dieser Buchungsbedingungen ist die maßgebliche Version. Wenn diese Buchungsbedingungen in andere Sprachen übersetzt werden, ist bei Unstimmigkeiten die englische Version maßgeblich, es sei denn, zwingendes lokales Recht schreibt etwas anderes vor.

17. Kontakt

Für Fragen zu Buchungen, Zahlungen, Rückerstattungen, rechtlichen Angelegenheiten oder zum Datenschutz kontaktieren Sie BEACHSEARCHER LLC unter [email protected].