Strandhotel Holiday Inn Montego Bay

Ich bin vor kurzem von einer wundervollen Woche in diesem Resort zurückgekehrt. Leider gab es in der ersten Nacht eine Verwechslung mit unserem Zimmer und die Reaktion des Personals an der Rezeption war alles andere als angenehm. Obwohl wir für meine 17-jährige Tochter ein Zimmer mit zwei Betten bezahlt hatten, bekamen wir zunächst ein Zimmer mit nur einem Bett und einer ausziehbaren Couch ohne Bettwäsche. Als wir dieses Problem an der Rezeption ansprachen, ließ die abweisende Haltung des Mitarbeiters zu wünschen übrig. Nachdem wir beharrlich unsere Bedenken geäußert hatten, wurde uns schließlich das ursprünglich gebuchte Zimmer zugewiesen. Bedauerlicherweise wirkte die Mehrheit des Personals während unseres gesamten Aufenthalts desinteressiert und unfreundlich. Aufgrund dieser Erfahrung habe ich beschlossen, dass ich in Zukunft nicht mehr in dieses Resort zurückkehren werde.

Lassen Sie uns zunächst sagen, dass Sie, wenn Sie einen anspruchsvollen Geschmack haben, vielleicht ein Fünf-Sterne-Hotel in Betracht ziehen sollten und bereit sind, den Aufpreis zu zahlen. Ich hatte bereits zwei Mal das Vergnügen, in diesem Hotel zu übernachten, und meine erste Erfahrung war so erfreulich, dass ich beschloss, wiederzukommen. Der Service ist außergewöhnlich, das Personal ist unglaublich freundlich, es gibt eine große Auswahl an Speisemöglichkeiten und die tägliche Unterhaltung sorgt dafür, dass es nie langweilig wird. Die Unterkünfte sind komfortabel und ich habe mich für ein Zimmer mit atemberaubendem Meerblick entschieden, was mich nicht enttäuscht hat. Die Nähe des Hotels zum Flughafen, der weniger als 15 Autominuten entfernt ist, ist ein klares Plus! Ein besonderes Highlight ist die bezaubernde kleine Insel auf dem Hotelgelände, die aufgrund ihres seichten Wassers perfekt für gemütliche Spaziergänge oder zum Schnorcheln geeignet ist. Ich empfehle Ihnen, Ihre eigene Ausrüstung mitzubringen, um Leihgebühren zu vermeiden. Dieses Resort ist wirklich eine ausgezeichnete Wahl für einen All-Inclusive-Urlaub, und wenn Sie nach Sonderangeboten Ausschau halten, können Sie sich ein fantastisches Angebot sichern 🙂

Bei meiner Ankunft war mein erster Eindruck von diesem Reiseziel voller negativer Energie und mangelnder Gastfreundschaft. Wenn möglich, würde ich diesen Ort mit null Sternen bewerten. Wenn Sie eine einladende Atmosphäre, Entspannung und authentische jamaikanische Küche suchen, ist dies nicht der ideale Ort. Von der Rezeption bis zum Restaurantpersonal scheint es, als würden sie lediglich ihre beruflichen Pflichten erfüllen. Während unseres fünftägigen und viertägigen Aufenthalts schienen nur eine Handvoll von ihnen wirklich freundlich zu sein. Ich empfehle dringend, allen Mitarbeitern eine Hospitality-Schulung anzubieten. Dem Food-Court und dem Buffet mangelt es an Abwechslung, sodass Tag für Tag die gleiche Auswahl geboten wird. Obwohl wir die meisten Gerichte am Buffet und in den Restaurants probierten, wirkten sie alle geschmacklos. Ich hatte auf authentische jamaikanische Küche gehofft, war aber enttäuscht, nur langweiliges Jerk Chicken-Imitat zu finden. Wenn es um Getränke geht, kann es eine Herausforderung sein, Wasser in Flaschen zu finden. Die Auswahl an Spirituosen ist begrenzt und von schlechter Qualität. Es gibt nur eine Biersorte: Red Stripe. Zur Unterhaltung gibt es den ganzen Tag über Musik und ab 20:00 Uhr eine Live-Band, die bis 1:30 Uhr recht laut sein kann. Eine ruhige Nachtruhe kann schwierig sein. Während das Resort einen wunderschönen Strand- und Meerblick bietet, wirkt das Hotel selbst veraltet und renovierungsbedürftig. Insgesamt scheint dieses Resort schlecht geführt zu sein und ich würde es zum jetzigen Zeitpunkt nicht internationalen Reisenden empfehlen.

Ich habe kürzlich eine Reise für eine Gruppe von 8 Personen mit körperlichen und entwicklungsbedingten Behinderungen organisiert, und leider war es die enttäuschendste Erfahrung, die ich je auf Jamaika gemacht habe. Ich hatte bereits 2019 eine ähnliche Reise arrangiert, die reibungslos verlief, daher bin ich mir nicht sicher, was dieses Mal schief gelaufen ist. Es ist erwähnenswert, dass wir dieses Mal in einem anderen Resort übernachtet haben. Trotz unserer wiederholten Anfragen und Bestätigungen für barrierefreie Zimmer vor unserer Ankunft wurde uns nicht die Unterkunft zur Verfügung gestellt, die wir brauchten. Das Personal zeigte wenig Interesse daran, uns bei der Sicherung barrierefreier Zimmer zu helfen, und es fehlte ihnen Verständnis dafür, dass einige Mitglieder unserer Gruppe ohne solche Einrichtungen nicht duschen könnten. Sie brauchten vier Tage, um uns ein barrierefreies Zimmer anzubieten, und das geschah erst, nachdem ich mich persönlich an sie gewandt hatte, obwohl sie mir versichert hatten, dass sie sich mit mir in Verbindung setzen würden. Unsere Zimmer wurden innerhalb von 7 Tagen nur zweimal gereinigt und das Reinigungspersonal kümmerte sich jeden Tag erst um 17 Uhr um unseren Flur. Die Zimmer selbst könnten eine Modernisierung oder zumindest eine gründliche Reinigung vertragen, um die schwarzen Rückstände in den Badezimmern zu entfernen. Außerdem waren die Fernseher in drei unserer Zimmer drei Tage lang nicht funktionsfähig, trotz unserer zweimal täglichen Nachfrage an der Rezeption. Obwohl der Strand leicht zugänglich war, war er enttäuschend flach und das Wasser reichte bestenfalls hüfthoch. Der Strand selbst war etwa 1,5 Meter lang frei, bevor er in felsiges Gelände überging, das von Gästen nicht betreten werden durfte. Zu Fuß erreichen Sie eine schöne Insel, auf der Gäste den Tag verbringen können. Dort ist das Wasser am tiefsten und reicht mir bis zur Taille. Das Essen am Buffet ließ viel zu wünschen übrig, es mangelte an Vielfalt und Qualität. Die Jerk- und Jausenhütte außerhalb des Resorts waren jedoch hervorragende Alternativen. Leider waren die meisten Angestellten, denen wir begegneten, ziemlich unhöflich, was unsere allgemeine Enttäuschung über dieses Erlebnis noch verstärkte.