Koh Sirey Beach

Ekelhaft! Alles war schmutzig. Meine Freundin und ich sollten drei Betten haben, aber wir bekamen nur zwei. Als wir uns beschwerten, sagte der Manager, dass ein Bett groß genug war, um uns alle fünf unterzubringen. Das war unglaublich!

Dieser Ferienort ist ein Schwindel. Das war unsere Erfahrung. Wir kamen am Resort an, nachdem wir durch einige schlechte / Slum-Gebiete gereist waren. Sofort bemerkten wir, dass die Vorderseite des Resorts alt und veraltet aussah. Wir betraten einen schönen Empfangsbereich und wurden von freundlichem Personal begrüßt. Wir checkten ein und wurden über das Frühstücksbuffet, Abendessen, Shuttleservice usw. informiert. Wir sollten zu unserem Zimmer gebracht werden, mussten aber nach unseren Pässen fragen, bevor wir dem Personal folgten, da sie sie 'vergessen' hatten. Das Zimmer kostete $150 AUD, also waren wir natürlich im Moment aufgeregt und dachten, wir hätten Glück gehabt. Die Villa war dreistöckig mit einem privaten Pool, Jacuzzi und Strandzugang. Ein wenig schmutzig, mit Müll in der Dusche und einem unsauberen WC. Nach einem Schwimmen gingen wir den Strand entlang und fanden so viel Müll am Strand. Als wir zurückgingen und zurück zum Resort schauten, sahen wir mehrere verlassene Villen, die wie zerstört aussahen. Etwa 1,5 Stunden waren vergangen und zu diesem Zeitpunkt hatten wir noch keine anderen Gäste gesehen. Wir gingen als Nächstes zum Restaurant, zur Bar und zum Poolbereich, die überhaupt nicht wie auf den Fotos aussahen, sehr verlassen. Der Pool war grün, die Sauna war nicht in Betrieb und keine Gäste oder Mitarbeiter waren zu sehen. Wir gingen davon aus, dass es einfach noch nicht 17:30 Uhr war und beschlossen, zurückzukehren. Als wir zurückkamen, waren zwei Männer hinter der Bar. Ich sah einen Getränkekühlschrank mit Wasser und Limonade, der mit einem Fahrradschloss verschlossen war, und fragte nach Wasser. Sie benutzten einen Übersetzer, um uns mitzuteilen, dass sie keine Angestellten seien, der Koch weg war, wir Wasser/Essen außerhalb des Resorts besorgen müssten, sie hatten keinen Schlüssel für das Fahrradschloss. Zu diesem Zeitpunkt gingen wir zurück zu unserem Zimmer und begannen, Bewertungen zu lesen. Wir hatten über Airbnb gebucht, also lasen wir diese Bewertungen, die in Ordnung waren, aber die Google-Bewertungen waren entsetzlich. Berichte über nicht verriegelnde Türen, Stromausfällen um 2 Uhr morgens, keine anderen Gäste sehen. Und leider war dies auch unsere Realität. Es gab kein Essen, keine Shuttleservices, alles, was uns das Personal gesagt hatte, war eine Lüge. Wir wurden getäuscht und fühlten uns extrem unsicher, als wir versuchten, unsere Türen zu verriegeln und bemerkten, dass sie beschädigt waren, als wären sie aufgebrochen worden. Wir buchten ein Bolt, das nicht kam, und schafften es schließlich, ein Taxi zu nehmen und in ein Hotel in der Altstadt von Phuket zu fahren. BLEIBT NICHT HIER. Dieses Hotel ist heruntergekommen und verlassen. Sie werden nicht in der Lage sein, Essen zu bekommen, es sei denn, Sie fahren woanders hin. Es gibt Berichte darüber, dass Leute aus ihren Zimmern bestohlen werden, während sie draußen sind. Ja, die Villa ist schön zu einem guten Preis, aber sie ist nicht sicher. Und es lohnt sich nicht, mit einem Auge offen zu schlafen.

Meine Freundin und ich haben in diesem Hotel 3 Tage übernachtet. Wir haben die Suite mit einem privaten Pool gebucht. Das Zimmer war sauber, brauchte aber einige Renovierungen. Ich glaube, der Ort wurde in den 2010ern gebaut und man konnte es am Stil erkennen. Das Personal war sehr nett und zuvorkommend, nicht alle sprachen Englisch, aber wir konnten uns gut verständigen. Der Pool in unserer Suite war großartig! Schön und sauber. Die Bar-/Poolbereich im Hotel war auch schön. Es gab Musik im Bar-/Poolbereich, war aber nicht zu laut. Wir haben nicht wirklich viele Gäste gesehen, was für uns schön war, da wir den Pool mehrmals für uns allein hatten. Das Essen war auch ziemlich gut. Das meiste ihrer Gerichte sind SEHR pikant, aber trotzdem gut. Es liegt ein wenig "außerhalb der Stadt", was bedeutete, dass es 20-30 Minuten dauerte, um in die "Stadt" zu gelangen. Sie hatten einen 24-Stunden-Shuttleservice, der Sie bei Bedarf zu einem 7/11 bringen würde, was schön war. Insgesamt hatten wir eine tolle Zeit!

Habe hier eine wirklich schlechte Erfahrung gemacht. Schlechter Service, schmutziges Zimmer und Bett, auch privater Pool. Es hieß, dass der Check-in um 15 Uhr sei, aber wir mussten etwa 1 Stunde warten, weil das Zimmer noch nicht sauber war. Doch als die Reinigung fertig war, weiß ich nicht, warum das Zimmer immer noch schmutzig war. Da waren viele Haare auf dem Boden und dem Bett, etwas Müll auf dem Boden und die Villa konnte nicht abgesperrt werden. Die meisten Mitarbeiter sind unfreundlich und unhöflich. Ich würde diesen Ort nie wieder buchen, obwohl er eine schöne Aussicht hat.

**An wen es gehen mag:** Ich schreibe, um meinen äußersten Unmut über meinen kürzlichen Aufenthalt in Ihrem Resort zum Ausdruck zu bringen. Es war zweifellos die schlimmste Erfahrung, die ich je gemacht habe. Erstens waren die Zimmer widerlich schmutzig. Überall war Staub und Schmutz, Flecken auf dem Boden und ein übler Geruch, der die Luft durchdrang. Es war offensichtlich, dass Sauberkeit in Ihrem Haus keine Priorität hat. Der Service war ebenso schrecklich. Die Mitarbeiter waren unaufmerksam, unhöflich und schienen völlig desinteressiert daran zu sein, den Gästen zu helfen. Einfache Anfragen wurden entweder ignoriert oder mit Feindseligkeit begegnet. Dieses Maß an Inkompetenz ist inakzeptabel. Der sogenannte "Boss" des Resorts war der Schlimmste von allen. Sein Auftreten war arrogant und abweisend. Als ich versuchte, meine Anliegen anzusprechen, war er offensichtlich unhöflich und bot weder Lösungen noch Entschuldigungen an. Sein Verhalten allein genügt, um jeden davon abzuhalten, jemals einen Aufenthalt in Ihrem Resort in Betracht zu ziehen. Darüber hinaus hat Ihre Website fälschlicherweise mit einem Shuttleservice geworben, der schlichtweg nicht existiert. Diese falschen Behauptungen haben erhebliche Unannehmlichkeiten und zusätzliche Kosten verursacht, da ich gezwungen war, meine eigene Transportmöglichkeit zu organisieren. Der Pool war ein weiterer Albtraum. Er war schmutzig, mit Treibgut auf der Oberfläche und einem schmierigen Film, der klar machte, dass er seit langem nicht mehr gereinigt worden war. Auch die Umgebung war nicht besser, mit einem beherrschenden Geruch, der es unerträglich machte, Zeit im Freien zu verbringen. Der letzte Tropfen war die herumliegenden verlassenen Villen auf dem Grundstück. Sie waren heruntergekommen und verliehen dem gesamten Resort ein verstörend vernachlässigtes Aussehen. Es war offensichtlich, dass Wartung und Instandhaltung nicht vorhanden sind. Zusammenfassend war mein Aufenthalt in Ihrem Resort von Anfang bis Ende eine absolute Katastrophe. Die schmutzigen Zimmer, der grauenhafte Service, der widerliche Pool und der insgesamt heruntergekommene Zustand des Anwesens sorgten für eine unglaublich unangenehme Erfahrung. Ich fordere eine vollständige Rückerstattung und eine formelle Entschuldigung für das Martyrium, dem ich ausgesetzt war. Ich werde meine Erfahrung weit verbreitet teilen, um andere vor den beschämenden Zuständen in Ihrem Resort zu warnen. Dieses Resort wird bald dauerhaft geschlossen und sie versuchen, so viel Geld wie möglich herauszuschlagen.