Carols Rivage Beach

Der Strand und seine Lage sind absolut atemberaubend. Das Managementsystem ist jedoch äußerst enttäuschend und die Mitarbeiter sind nicht freundlich. Die Lebensmittel- und Getränkeoptionen sind von schlechter Qualität und fehlen vielfältig. Das WLAN ist nicht funktionsfähig im gesamten Grundstück, einschließlich der Räume und öffentlichen Gebiete. Die Sicherheitsmaßnahmen fehlen stark. Obwohl die Lage fantastisch ist, müssen sie ihr Personal wirklich verbessern, um den notwendigen Komfort für einen Familienurlaub zu bieten. Leider entspricht der Dienst nicht den von einer Fünf-Sterne-Einrichtung erwarteten Standards.

Die Lage des Strandes ist gut, aber der Handling mit den Handtüchern des Hotels und der Mangel an klarer Kommunikation über Armbänder beim Check-in entspricht nicht den Standards einer 5-Sterne-Einrichtung. Meine beiden Teenager wussten nicht, dass die Armbänder zurückgegeben und fälschlicherweise als Geschenke behandelt werden mussten, was zum Verlust einiger von ihnen führte. Diese Fehlkommunikation hätte vermieden werden können, wenn ich über die Notwendigkeit informiert worden wäre, die Armbänder zurückzugeben, und ich hätte diese Informationen mit meinen Kindern geteilt. Als jemand, der ausgiebig reist und im Veranstaltungs- und Tourmanagement arbeitet, bin ich von dem erbrachten Service zutiefst enttäuscht. Darüber hinaus trägt die zusätzliche Zahlung der verlorenen Armbänder zu meiner Unzufriedenheit bei. Ich fordere Sie dringend auf, diese fehlerhaften Eingriffe neu zu bewerten, da Menschen nach Matrouh kommen, um sich zu entspannen und Spaß zu haben, um nicht unnötig zu kontrollieren. Wir besuchen kein Schullager! Sogar Ihre Mitarbeiter scheinen unglücklich zu sein, was Bände über den Managementstil des Hotels spricht. Dies war nicht der angenehme Urlaub, den wir erwartet hatten, und ich werde mich immer an die negativen Erfahrungen erinnern, die ich vor dem Abschied hatte. Es geht nicht ums Geld; Es geht um das Gesamtkonzept und die Art und Weise, wie die Dinge behandelt werden.

Carols Beau Rivage Hotel, ungefähr 30 Minuten vom Militärflughafen Mersa Matruh entfernt, überraschte mich angenehm. Das Meer verfügt über eine schöne Farbe, und es gibt gelegentliche Stellen mit Gras, obwohl sie nicht besonders außergewöhnlich sind. Persönlich fand ich die Betten unangenehm hart, fast wie auf Holz schlafen. Darüber hinaus war der Food -Service nicht nach meinem Geschmack, da Sie Ihre gewünschten Artikel auswählen und den Koch informieren müssen, der ihn dann auf Ihren Teller legt. Ich verstehe jedoch, dass diese Vorsichtsmaßnahme vorhanden ist, um Lebensmittelabfälle zu bekämpfen und undisziplinierte Besucher daran zu hindern, das Essen zu berühren. Trotz dieser Aspekte war mein Aufenthalt im Hotel komfortabel. Die Mitarbeiter waren unglaublich freundlich und hilfsbereit, genossen immer meine Witze und trugen ein Lächeln. Die Zimmer waren sauber, ebenso wie das Restaurant und andere Bereiche. Ich kann aufgrund seines angemessenen Preises nur empfehlen, bei Carols zu bleiben.

Diese Hotelerfahrung war absolut schrecklich! Die Zimmer wurden überhaupt nicht gereinigt, Insekten krabbelten überall, und obwohl es ein Zimmer für drei Personen buchte, gab es nur ein Einzelbett. Die Köche waren unglaublich unhöflich und servierten kaltes Essen mit sehr begrenzten Optionen. Die Raummöbel waren alt und es gab nur ein Regal im Schrank. Die Handtücher waren nicht sauber und es gab nur ein Zahnreinigungsset für ein Zimmer für drei Gäste. Und die Liste der Probleme geht weiter und weiter. Ich rate dringend davon, in diesem Hotel zu bleiben. Es ist überteuert und der Service ist extrem schlecht.

Dieses Strandziel ist in Anbetracht des angebotenen Service -Niveaus ziemlich teuer. Die Einrichtungen sind veraltet, aber der Strand selbst ist das Haupthighlight mit seinem unberührten, kristallklaren Wasser. Darüber hinaus erwarten Sie nichts über die Qualität eines Drei-Sterne-Hotels. Die Raumbeleuchtung ist unzureichend und die Dusche im Badezimmer hat Entwässerungsprobleme, die zu Überschwemmungen führen können. Die Handtücher sind abgenutzt und haben einen unangenehmen Geruch. Das Essen wird getroffen oder verpasst und es gibt keine Optionen für zuckerfreie Getränke. Darüber hinaus fehlen sowohl den Räumen als auch in öffentlichen Bereichen WLAN, wie sie uns informierten. Alles in allem kann ich diesen Ort niemandem empfehlen.