Der Raum war schmutzig. DNA-Flecken auf der Bettdecke, schmutzige Wände um die Lichtschalter, Urinflecken auf der Toilette und dem Badezimmerboden. Der Duschvorhang schleifte über den Duschboden und war gelb. Das eine Fenster auf der Rückseite der Einheit fehlte. Der Fernseher war kaputt. Die Schranktüren waren beschädigt. Ich habe Service für all diese Dinge angefordert und es dauerte 4 Tage, bis das Fenster und der Fernseher ersetzt wurden. Sie haben die mit Samenflecken versehene Bettdecke entfernt und nicht ersetzt. Ich hatte ein Paket mit Lysol-Feuchttüchern, also habe ich das Badezimmer und die Wände in der Nähe der Lichtschalter selbst gereinigt. Alle Lampen in der Einheit ließen sich nur durch das Eindrehen der Glühbirnen ein- und ausschalten.
Das Essen. Überkocht und geschmacklos. Die 4 oder 5 ethnischen A-la-carte-Restaurants hatten ziemlich identische Gerichte mit unterschiedlichen Themen. Sie hatten keine Gewürze. Die Desserts waren schön präsentiert, hatten aber keinen Geschmack und sehr wenig Süße. Das Buffet war ekelhaft. Ich war zweimal dort. Beim ersten Mal mit einem offenen Geist. Das zweite Mal war, um ihm eine zweite Chance zu geben. Es ist schlecht.
Das Bistro war in Ordnung. Kleine Speisekarte, aber heiß serviert.
Die Eismaschine war schön, aber das Eis war nicht so süß, wie wir es aus Kanada gewohnt sind. Es hat mich jedoch für die Woche über Wasser gehalten, da es das einzige war, das Geschmack hatte.
Die Bar. Es war in Ordnung. Keine hochwertigen Spirituosen oder Biere. Ich bin kein Trinker, aber ich hatte ein paar Drinks. Der Service war inkonsistent. Trinkgeld beim ersten Drink verbessert den Service.
Der Pool. Das Handtuch auf dem Stuhl/Bett/Cabana-Ding war nervig. Sie waren stundenlang leer, ohne dass jemand drin war.
Die Musik. Kontinuierliche lateinamerikanische Tanz- und Tanzmixe.
Der Strand war schön. Das Handtuch auf dem Stuhl war nervig.
Insgesamt. Ich bewerte das mit 2,5. Zu teuer. Ein großartiger Ort, um eine Woche lang zu trinken, aber nicht gut genug, um die Kosten zu rechtfertigen. Totaler Abzocke.
Andre Smith
Anfänger Strandbesucher
Hervorragender Service und friedlicher Kurzurlaub: Unser unvergesslicher Aufenthalt
Der Service in diesem Resort war erstklassig. Dies ist unsere vierte Reise nach Kuba in den letzten Jahren und der Service hier übertrifft definitiv den anderer größerer Resorts an anderen Standorten. Von dem Moment an, als wir ankamen, war das Personal unglaublich freundlich und einladend, sodass wir uns sicher und wie zu Hause fühlten. Auch wenn die Auswahl an Speisen begrenzt war, hat das Personal sein Bestes gegeben, um unseren Wünschen entgegenzukommen. Unser Butler Naylet war während unseres Aufenthalts ein herausragender Butler, der immer verfügbar war und dafür sorgte, dass alles perfekt und entspannend war. Auch das Restaurant- und Buffetpersonal war fantastisch und der Strand war außergewöhnlich sauber. Wir sind mit unserer Erfahrung äußerst zufrieden und empfehlen dieses Resort für Erwachsene wärmstens allen, die einen ruhigen und erholsamen Urlaub suchen.