Wir haben eine Nacht im Hotel Ezzahra Tunis verbracht, unser Flug hatte eine 24-stündige Verspätung, also hat Tunisair ein Einzelzimmer für meine Frau und unser 9 Monate altes Kind dort gebucht.
Ich wollte mich ihnen anschlieĂźen, also fragte ich den Empfangschef.
Ich bin zu meiner Frau gegangen und war bereit, das Upgrade auf ein Doppelzimmer zu bezahlen. Der Empfangschef (Lamine) war so unhöflich zu uns, das Upgrade kostete 101,6 DT, ich gab ihm 120 DT, er hatte kein Wechselgeld, also gab er mir zwei Optionen: Entweder musste ich bis nach dem Abendessen auf mein Wechselgeld warten (18,4 DT), oder er würde das Zimmer nicht upgraden und ich sollte ein anderes Hotel finden (obwohl wir sehr müde vom Flug waren und das Vorhandensein eines 9 Monate alten Kindes die Dinge noch schlimmer machte).
Ich fragte ihn, ob ich beim Check-out bezahlen könne, er lehnte ab (was nicht normal ist), und ich bat darum, mit seinem Manager zu sprechen, aber er ignorierte meine Bitte.
Danke Lamine, dass du unseren Aufenthalt im Hotel ruiniert hast und die gesamte Erfahrung verdorben hast.
Ich hoffe, das Management tut etwas gegen die Einstellung ihres Personals gegenüber den Gästen.
Ich war eine Woche aus geschäftlichen Gründen in der Nähe. Kein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Das Frühstück ist schlecht, die Tischdecken wurden nicht von einem Tag auf den anderen gewechselt. Beim Einchecken musste ich alle Standardfragen stellen: Wo sind die Aufzüge, wann ist die Frühstücks- oder Abendessenzeit, wo ist der Speisesaal, etc...
WĂĽrde es nicht fĂĽr einen Urlaub empfehlen.