Koh Russey Beach

Ich bin mir nicht sicher, ob dieses Hotel rückläufig ist oder gerade seine Bemühungen beginnt, sich wiederzubeleben, aber das gesamte Resort braucht dringend eine zarte liebevolle Pflege (Service, Essen, Hotel). Ich war neugierig, warum der Preis im Vergleich zu anderen 5-Sterne-Hotels in der Nähe so viel niedriger ist, wie Six Senses Krabey Island, aber jetzt verstehe ich. Alles war in schlechtem Zustand. Die Möbel hatten keine Veredelung, Flecken oder Lackierung, und alle Kissen wurden gefärbt. Die Oberflächen und Wände waren aufgebrochen oder gebrochen und brauchten einen frischen Farbschicht. Die Bettwäsche wie Handtücher und Sarongs (mit Ausnahme der Blätter, die dankbar neu schienen) waren zerrissen, gefärbt und grau. Die Fliesen und Poolfliesen hatten weiße Mehltau. Es gab Stromausfälle mindestens dreimal am Tag, von denen einer über zwei Stunden dauerte. Alle Steckdosen in meinem Zimmer wurden nach einem der Ausfälle gebrochen. Das Telefon im Raum funktionierte nicht und es war fast unmöglich, einen Service aus Ihrem Zimmer zu erhalten, da selten jemand auf das Hotel Telegramm reagierte. Die Uniformen der Mitarbeiter waren auch alle abgenutzt und alt (dies ist unprofessionell und es tut mir leid, dass das Personal sie tragen muss). Insgesamt waren die örtlichen Mitarbeiter freundlich und warm, immer mit einem Lächeln im Gesicht. Es gab immer Leute, die den Sand seiten und den Strand den ganzen Tag über aufräumten. Ich schätze und unterstütze die Einstellung lokaler Mitarbeiter, um die lokale Wirtschaft zu steigern, aber von allen Mitarbeitern, die ich in kundenorientierten Rollen (ohne die westlichen Manager) begegnet habe, konnten nur zwei Menschen in gewissem Maße Englisch sprechen und die Kommunikation ziemlich schwierig machen. Die westlichen GMs kamen am Morgen und nachts, als sich ihre Schichten änderten, aber sie wurden den ganzen Tag nicht gesehen. Der einzige Mitarbeiter, den ich konsequent gesehen habe, war der F & B-Manager Mark, der am meisten praktisch war und mit Gästen interagierte. Das Essen war auf den westlichen Geschmack zugeschnitten. Es gab eine Vielzahl von westlichen und östlichen Gerichten, und die Qualität war anständig, aber ich wurde an einem der Tage leicht krank. Der einzige Gottesdienst, den ich aus dem Hotel verwendet habe (seit das Spa um 17 Uhr!), War der Boots- und Flughafenübertragung von Phnom Penh. Der Flughafenpick-up-Fahrer war nicht da, als ich den Flughafen verließ, verlangte, dass ich auf einem Markt angehalten habe, um sofort Veränderungen für Mautgebühren zu erhalten, und insgesamt war es keine angenehme Erfahrung (alter Auto und unhöflicher Fahrer). Die gemeinsam genutzten oder privaten Bootsübertragungen auf die Insel sind nicht kostenlos (für private oder 60 US -Dollar pro Strecke für gemeinsame Bootsübertragung). Wenn ich mehr für das Zimmer bezahlt hätte, wäre ich von meinem Aufenthalt äußerst enttäuscht gewesen, aber für 300 Dollar pro Nacht in Kambodscha war es zutiefst enttäuschend. Obwohl dieses Hotel 5-Sterne-Annehmlichkeiten wie ein Fitnessstudio, ein Spa, den Infinity-Pool und einen Privatstrand haben, entspricht dieses Hotel nicht die Standards einer echten 5-Sterne-Einrichtung und Sie sollten mit geringen Erwartungen eintreten. Der Privatstrand ist schön, ruhig und friedlich. Die Aussicht aus dem Strandpavillon Room war wirklich schön und ruhig. Wenn Sie nach einer billigeren Option mit einem schönen Strand suchen, aber nicht 5-Sterne-Zimmer, Service und Essen erwarten, ist dies möglicherweise eine gute Wahl für Sie. Ich hoffe aufrichtig, dass sich dieses Hotel in Zukunft besser um die Immobilie kümmert, die Fähigkeiten ihrer Mitarbeiter für bessere Service- und Sprachfähigkeiten in kundenorientierten Rollen verbessert und all diese Probleme angeht, da dieses Resort so viel Potenzial für dieses Resort gibt.

Der Strand hat eine gute Lage, aber die erbrachten Dienste fehlen. Mangel an guten Dienstleistungen: - Der Resort -Supervisor verwendet eine respektlose Sprache beim Vergleich von Kunden. - Sie berechnen 20 US -Dollar für die Lieferung von Lebensmitteln aus dem Restaurant zur Strandpool -Villa, obwohl es weniger als 100 Meter entfernt ist. - Superstars oder Influencer erhalten einen hervorragenden Service, um zu werben oder zu werben, aber Stammkunden erhalten nicht das gleiche Service.

Unser Aufenthalt im Koh Russey Resort war absolut perfekt. Von dem Moment an, als wir vom Pier traten und uns auf den Weg in unser Zimmer machten, waren wir voller Ehrfurcht vor der atemberaubenden Schönheit, die uns umgab. Die Aussicht, die Architektur und der Pool waren mit größter Sorgfalt ausgestattet, um ein komfortables und unvergessliches Erlebnis zu gewährleisten. Die Mitarbeiter des Resorts waren einige der freundlichsten Menschen, die wir je gesehen haben. Sie waren immer da, um uns zu helfen und Anleitung zu geben, wann immer wir es brauchten. Das Essen im Resort war auch fantastisch. Mit zwei Restaurants zur Auswahl gab es eine große Auswahl an westlichen und asiatischen Gerichten, um jegliches Verlangen zu befriedigen. Ich empfehle dringend, den Fisch Amok zu probieren, da es absolut lecker war! Und natürlich war die Insel selbst einfach umwerfend. Der goldene Sand, der faszinierende Sonnenuntergangsanblick und das beruhigende Geräusch der Wellen, die den ganzen Tag über einen unvergesslichen Erlebnis stürzten.

Wir hatten eine tolle Zeit für eine Nacht im Strandpavillon. Als wir von der atemberaubenden Ream-Lounge auf einem gut organisierten Schnellboot abfuhren, erreichten wir das Resort in nur 10-minütiger Fahrt. Das Hotel selbst ist unglaublich stilvoll und elegant, mit wunderschönen Zimmern und Schwimmbädern. Das Essen und der Service waren ausgezeichnet. Unser Wochenende war wirklich angenehm, als wir Zeit am Strand entspannten. Wir sind unglaublich dankbar für Ihre Gastfreundschaft. Danke schön!

Wir hatten einen fantastischen Abschluss zu unserer Reise in Vietnam und Kambodscha, indem wir ein paar Nächte in Koh Russey verbrachten. Unsere Unterkunft in einer Villa direkt am Strand war einfach perfekt. Der private Pool und der atemberaubende Blick auf den Strand waren absolut himmlisch. Alle Mitarbeiter waren unglaublich freundlich und aufmerksam, und der Manager Samantha lieferte jedem Gast einen außergewöhnlichen Service. Das Essen war hervorragend. Ehrlich gesagt konnten wir keine Mängel finden. Wenn Sie ein kleines Stück Paradies suchen, müssen Sie auf jeden Fall besuchen.