Nova Resort Maldives

Mein Mann und ich hatten eine wundervolle Zeit auf unserer Flitterwochen an diesem Strand. Es fühlte sich wirklich wie ein Paradies mit einem atemberaubenden Hausriff an. Während unseres Aufenthalts hatten wir das Glück, Mantas, Riffhaie, Tintenfische, Schildkröten und eine Vielzahl anderer faszinierender Meereskreaturen zu erkennen.

Wo beginnen wir mit diesem Hotel, unserer Meinung nach ist es absolut schrecklich! Das Hotel ist kurz vor dem versprochenen 5-Sterne-Service und der Qualität. Das Essen ist von schlechter Qualität und nicht frisch, das Hotel befindet sich in einem Zustand des Verfalls, der Service ist langsam und unaufmerksam, und die Mitarbeiter und das Management zeigen keine Betreuung ihrer Gäste. Darüber hinaus mangelt es an Privatsphäre aufgrund der Nähe kleinerer Inseln, was die schöne Aussicht auf die Wasserwassersgewässer in anderen Hotels behindert. Obwohl ich plante, 8 Tage lang zu bleiben, beschlossen meine Familie und ich, nach nur 2 Tagen aufgrund unserer unangenehmen Erfahrung zu gehen. Überraschenderweise bot uns das Hotel keine Rückerstattung, eine Entschuldigung oder eine Form der Entschädigung für unsere Unzufriedenheit. Als Familie haben wir die Malediven ungefähr 13 Mal besucht, und dies ist das erste Mal, dass wir auf ein so schreckliches Hotelerlebnis gestoßen sind. Tatsächlich war das Hotel so schrecklich, dass wir unseren Aufenthalt kurz abschneiden und nach nur 2 Nächten anstelle der geplanten 8 Nächte abreisten. Die Lebensmittelqualität war unterdurchschnittlich, insbesondere im Frühstücksbuffet, in dem das Gebäck und die Gegenstände abgestanden, trocken und alt waren. Wir gaben dem Buffet eine zweite Chance, aber leider bestand das gleiche Problem an. Es wurden nicht frische Säfte angeboten, und stattdessen wurden Box-Säfte zur Verfügung gestellt, was nicht das ist, was man von einem 5-Sterne-Hotel erwarten würde. Wir haben sogar versucht, Essen durch Essen im Zimmer zu bestellen, in der Hoffnung auf eine bessere Qualität, aber das von uns bestellte Steak war schlecht gekocht, trocken und hart. Wir haben diese Bestellung zweimal gemacht, in der Hoffnung, dass es ein einmaliger Fehler war, aber beide Male wurde sie schlecht bedient. Die Privatsphäre bestand trotz der Buchung des höchsten Kategorieraums im Nova Hotel. Immer wenn wir außerhalb unserer Villa schauten, sahen wir Leute, die überquerten, sitzen und vorbeigehen, was ziemlich enttäuschend war. Als wir dieses Problem auf die Aufmerksamkeit des Hotels machten, boten sie an, Privatsphäre zu platzieren, aber wir lehnten ab, wie es unsere Ansicht behindern würde. Der Dienst war praktisch nicht existent, und wir haben uns während unseres kurzen Aufenthalts zahlreiche Beispiele dafür begegnet. Eine Instanz war, als wir im Zimmer speisen und die Mitarbeiter aufforderten, unsere Teller zu räumen. Obwohl sie sie mehrmals daran erinnerten, blieben die Teller einen ganzen Tag außerhalb unserer Villa, zogen Ameisen, Insekten an und schafften einen unangenehmen Geruch. Erst nach der Information des Top -Managements einen Tag später wurden die Platten endlich geklärt, aber selbst dann dauerte es weitere 2 Stunden. Das Hotel befand sich auch in einem Zustand des Verfalls, mit gebrochenen Türgriffen in unserer Villa. Wir haben dies mehrmals auf die Aufmerksamkeit des Hotels aufmerksam gemacht, aber sie haben ein Team nicht geschickt, um das Problem zu beheben. Infolgedessen verletzte sich unsere Familie immer wieder, während sie versuchte, die Türen zu öffnen. Darüber hinaus war das Zimmerdesign nicht funktionsfähig, da die Standards, die man von einem 5-Sterne-Hotel erwarten würde, fehlte. Zum Beispiel war die Whirlpool-Badewanne im Raum nicht richtig eingebaut, sondern ein mit Wasser gefüllter Badezimmer vom Typ Plastik. Dies ist sicherlich nicht der Weg, um die Gäste in einem 5-Sterne-Hotel in der höchsten Kategorie zu begrüßen. Darüber hinaus hatte das Wasser im Whirlpool einen unangenehmen Geruch und machte es unbrauchbar. Die Zahlungs- und Rückerstattungsverfahren des Hotels waren unklar, und aufgrund unserer schrecklichen Erfahrung beschlossen wir nach 2 Tagen zu gehen. Das Hotel und das Management zeigten jedoch kein Einfühlungsvermögen oder keine Besorgnis, was keine echte Entschuldigung oder eine Form der Entschädigung für die von uns ertragene Belastung bot. Als Gäste, die in 13 verschiedenen 5-Sterne-Hotels auf den Malediven übernachtet haben und noch nie eine negative Bewertung hinterlassen haben, glauben wir, dass wir einen soliden Maßstab für den Vergleich haben, und das Nova Hotel dauert es, einen dieser Standards zu erfüllen. Unserer Meinung nach raten wir nachdrücklich gegen die Buchung im Nova Hotel, wenn Sie einen 5-Sterne-Service und die Qualität erwarten. Sie werden zweifellos extrem enttäuscht sein.

Meine Familie und ich haben kürzlich zwei Wochen auf Nova Maldives verbracht, in der Hoffnung, einen entspannten Urlaub in einem der renommiertesten natürlichen Paradies, den Malediven, zu veranstalten. Unserer Meinung nach ist Nova Maldives wirklich ein bemerkenswertes Ziel. Erstens hat die Insel ein weitläufiges Riff, an dem wir das Glück hatten, Mantas, Stachelungen und Schildkröten zu erkennen. Darüber hinaus bietet das Resort neu renovierte und akribisch gereinigte Räume, die beeindruckend gestaltet sind. Schließlich sind die Mitarbeiter von Nova Maldives außergewöhnlich freundlich und freundlich gegenüber den Gästen. Wir hatten das Vergnügen, James zu treffen, einem außergewöhnlichen Sushi-Hersteller und einer Person, die uns angenehm überraschte. Viele andere Mitarbeiter waren gleichermaßen hervorragend. Unser Aufenthalt bei Nova Maldives war entzückend und wir erwarten mit gespannt auf unseren nächsten Besuch.

Bei unserer Ankunft am Flughafen wurden wir sofort ohne Wartezeit für unseren Flug zum Wasserflugzeugterminal gebracht. Der Check-in-Prozess war relativ schnell, obwohl uns eine Duplex (Familien-) Villa anstelle der, die wir ursprünglich gebucht hatten, unerwartet zugewiesen wurden. Wir mussten in den ersten zwei Tagen dort bleiben, da keine eigenständigen Villen zur Verfügung standen. Die Villa selbst war angenehm, modern und neu, wenn auch etwas kleiner als die typischen maledivischen Standards. Der einzige Nachteil war jedoch, dass die Terrasse vorne mit der benachbarten Villa geteilt wurde, die sich aufgrund der Entscheidung des Managers, beide großen Sonnenliegen zusammenzubringen, unangenehm nah an sich nahm, nur durch eine kleine Mauer getrennt, anstatt sie auf gegenüberliegenden Seiten des Duplex. Während unseres Aufenthalts hatten wir auch die Gelegenheit, eine Wasservilla zu erleben, was fantastisch war. Es war geräumig, wunderschön eingerichtet, neu und tadellos sauber - wir hatten überhaupt keine Beschwerden. Das Essen im Hauptrestaurant war nicht besonders beeindruckend. Die Gerichte schienen alle gleich zu schmecken, und die Qualität des bereitgestellten Fleisches war ziemlich schlecht. Infolgedessen stützte ich mich hauptsächlich auf die Wok -Gerichte, da sie die einzige anständige Option waren. Positiv zu vermerken war, dass die Fruchtauswahl anständig war und die Frucht selbst von guter Qualität war, mit Ausnahme eines Instanz, als wir auf eine faule Papaya stießen. Dies war jedoch nur ein einmaliges Ereignis. Das Schnorchelerlebnis an diesem Strand war außergewöhnlich, eines der besten auf den Malediven. Während es gelegentlich Strömungen und Wellen gab, könnte der Zugriff auf das Riff etwas schwierig sein. Wenn Sie jedoch ein Schnorchelbegeisterter sind, werden Sie nicht enttäuscht sein, wenn Sie hierher kommen. In Bezug auf den Dienst war es zufriedenstellend. Einige der Mitarbeiter des Restaurants waren sehr höflich, andere einfach höflich. Insgesamt haben wir keine wichtigen Probleme mit dem Service begegnet, obwohl wir auch nichts Besonderes darüber sagen können.

Alles bei Nova ist perfekt. Dies ist mein erstes Mal, dass ich die Malediven besuche und Nova ist definitiv eine gute Wahl, die ich meinen Freunden empfehlen werde. Die Mitarbeiter hier sind unglaublich freundlich und aufmerksam. Einige von ihnen erinnerten sich sogar an unsere Namen und unsere bevorzugten Getränke aus unserem letzten Besuch. Es schuf eine entspannte Atmosphäre für mich, um meinen Urlaub hier zu genießen. Schließlich gibt es in der Nähe eine Vielzahl von Wasserkreaturen. Ich konnte Haie und Stacheln direkt vor unserer Villa erkennen. Absolut geliebt!