Lark Everly
Anfänger Strandbesucher
This beach exceeded all of our expectations. It was the perfect spot for our honeymoon, with everything included in one package. The location, amenities, food, drinks, and staff were all top-notch. The excursions and spa services were not oversold, and the staff went above and beyond to ensure our stay was as special as possible.
The food was fantastic overall, but the dishes at Falummha were particularly outstanding. Chef Asish made sure we had a wide variety of high-quality options to choose from.
The wildlife and snorkeling opportunities were exceptional, with amazing visibility. This was truly the best holiday we've ever had! We are already looking forward to returning in the future.
UPDATE: Ich habe das Hotel seit meiner Rückkehr nach Hause mehrmals kontaktiert und sie haben nur einmal geantwortet. Sie sagten, solche Dinge passieren und dass sie nichts tun könnten, um zu helfen. Wie wäre es, einen Teil der Tausende von Dollar, die wir in ihrem Hotel ausgegeben haben, zurückzuerstatten, um die über 10.000 Dollar auszugleichen, die wir aufgrund ihrer Nachlässigkeit ausgeben mussten? Meine Tripadvisor-Bewertung ist verschwunden, was mir sagt, dass sie einen Weg gefunden haben, schlechte Bewertungen zu entfernen. Unsere Situation betraf mehrere andere Reisende an dem Tag, an dem wir unterwegs waren, also bin ich mir sicher, dass es auch an anderen Tagen passiert, doch diese Bewertungen sieht man nicht, was besorgniserregend ist. Ernsthaft, haltet euch fern....
BEWERTUNG: Es schmerzt mich, diese Bewertung zu schreiben, denn das Personal in der Anlage selbst ist liebenswert, aber das Management der Anlage ist schrecklich und wir haben über 10.000 Dollar aufgrund ihrer Nachlässigkeit verloren. Diese Anlage bietet bessere Preise als andere Resorts, weil sie SO WEIT WEG ist. Man muss einen echten Inlandsflug (Maldivian Airlines) nehmen, keinen Wasserflugzeug oder Schnellboot wie bei den anderen Resorts. Das bedeutet, dass man den kleinen Fluggesellschaften mit ihren Verspätungen, Stornierungen und anderen Problemen ausgeliefert ist. Das Hotel bucht die Flüge für dich (du musst bezahlen) und du hast keine Kontrolle über den Zeitplan oder irgendetwas. Sie haben unseren Rückflug nach Male viel zu nah an unserem internationalen Rückflug gebucht. Dieser Flug hatte so viele Verspätungen, dass wir unseren internationalen Flug verpasst haben. Die Hotelvertreter haben dies auf die schlechteste Art und Weise gehandhabt. Zunächst sagten sie, sie würden uns bei der Umbuchung und den entstandenen Kosten helfen, aber als wir in Male ankamen, sagten sie, dass sie uns in keiner Weise helfen könnten. Sie haben uns als No-Shows für unseren internationalen Flug eingestuft, was bedeutete, dass wir das Geld/Kredit dafür nicht bekommen konnten, obwohl es nicht unsere Schuld war. Sie hatten Vertreter am Flughafen Male, hatten unsere Passinformationen und wussten, dass unser Flug verspätet war, doch sie waren nicht kompetent genug, um mit unserer internationalen Fluggesellschaft zu sprechen und sicherzustellen, dass sie wussten, dass wir keine freiwilligen No-Shows waren. Das Sahnehäubchen ist, dass wir später erfuhren, dass unser internationaler Flug ebenfalls verspätet war und wir den Flug hätten erreichen können, wenn wir direkt zum Ticketcounter gegangen wären. Der Hotelvertreter sagte uns jedoch, dass wir ihn verpasst hätten, es nichts gäbe, was wir tun könnten, und wir sollten in einer Lounge warten, während sie uns halfen (es wurde keine Hilfe angeboten). Wir warten immer noch auf eine Rückmeldung von ihnen und ich werde ein Update geben, falls es dazu kommt, aber bisher haben sie keine Verantwortung übernommen.
Wir leben in den USA, also ist es nicht einfach, von den Malediven nach Hause zu kommen, und dort gestrandet zu sein, ohne einen Weg nach Hause zu haben, war schrecklich. Letztendlich fanden wir neue Flüge, aber sehr teuer und umständlich. Das war ganz und gar ihre Schuld, ich hätte niemals einen Inlandsflug gebucht, der so nah an einem internationalen Flug liegt, doch sie erlaubten mir nicht, die Zeit auszuwählen. Sie hatten unsere Informationen zum internationalen Flug bereits, als wir die Reservierung mehr als sechs Monate im Voraus vorgenommen haben.
Abgesehen von der schrecklichen und gefährlichen Rückreise war auch unsere Ankunft unangenehm. Wieder hatten sie unsere Fluginformationen seit Monaten. Dennoch buchten sie uns auf den Inlandsflug von Male zur Anlage, der sechs Stunden nach unserer Ankunft stattfand. Es gibt nichts zu tun am oder in der Nähe des Flughafens Male, also mussten wir einfach sechs Stunden warten und einen ganzen Tag verschwenden. Wir kamen nachts in der Anlage an.
Der Inlandsflug fand in einem kleinen, sehr alten und unbequemen Flugzeug statt. Man kann nicht einmal einen normalen Rucksack im Handgepäckfach unterbringen, um dir eine Vorstellung zu geben.
Wie gesagt, das Personal, das die täglichen Abläufe in der Anlage selbst betreut, ist freundlich und hilfsbereit. Sie haben sich während des starken Regens und der Winde, die wir während unseres Aufenthalts erlebten, gut um uns gekümmert. Die Anlage ist wunderschön und erstreckt sich über zwei private Inseln. Dennoch war es die schreckliche Reiseerfahrung dorthin und zurück nicht wert. Ich hoffe, von ihnen zu hören und eine Art Entschädigung für ihre Nachlässigkeit zu erhalten, denn es ist immer noch schwer zu begreifen, wie viel Geld, Zeit und Wohlbefinden wir aufgrund ihrer Entscheidungen verloren haben.