Strand von Sunset Key

Ich bin kürzlich von den Sunset Key Cottages zurückgekehrt und muss sagen, dass ich ziemlich enttäuscht war. Die Insel selbst ist wunderbar und bietet Ruhe und atemberaubende Aussichten. Das Cottage, in dem wir übernachtet haben, war geräumig und komfortabel. Allerdings ließ der Service sehr zu wünschen übrig. Während unseres Aufenthalts hat uns kein einziger Mitarbeiter an den $300 Resort-Guthaben erinnert, die wir hatten. Dadurch waren wir völlig unwissend darüber. Es war ziemlich entmutigend, dass die Mitarbeiter mehrmals davon ausgingen, dass wir nur Besucher und keine tatsächlichen Gäste auf der Insel waren. Das war wahrscheinlich der Grund, warum sie nach unserer Karte fragten, anstatt sie mit unserem verfügbaren Resort-Guthaben zu belasten. Außerdem hatte ich diese Reise Monate im Voraus gebucht und etwa einen Monat vor unserem Aufenthalt habe ich zufällig die Website von Sunset Key überprüft. Dort habe ich dann eine Aktion entdeckt, bei der vergünstigte Preise zusammen mit Resort-Guthaben angeboten wurden. Ich habe sofort angerufen, um unsere Reservierung zu aktualisieren, aber es wäre sehr geschätzt worden, wenn jemand vom Resort mich über diese Aktion informiert hätte. Zusätzlich konnten wir nur $200 des Guthabens nutzen, da wir nicht wussten, dass noch $300 übrig waren. Der Service am Strand war ebenfalls extrem langsam. Oft wurden wir ignoriert, während andere bedient wurden. Insgesamt ist es ein wunderschöner Ort, aber angesichts des Betrags, den ich bezahlt habe, hatte ich höhere Erwartungen an den Servicelevel.

Wir kamen mit dem Boot am Strand an, um zu frühstücken, wo wir angenehm überrascht wurden von den köstlichen Key-Lime-Pfannkuchen. Allerdings entpuppte sich der gebratene Schweinebauch als enttäuschender rechteckiger Block, kalt beim Berühren und mit einer Textur, die an Pâté erinnert.

Wenn wir Key West besuchen, möchten wir nie woanders übernachten. Die Insel ist absolut atemberaubend, mit ihrer üppigen Landschaft und das Personal ist unglaublich hilfsbereit. Die Auswahl an Speisen ist ausgezeichnet und die Ferienhäuser sind einfach perfekt! Wir freuen uns schon jetzt auf unseren nächsten Besuch.

Ich hatte hier keine gute Erfahrung. Die Unterkunft selbst ist sehr schön, mit einem wunderschönen weißen Sandstrand und nur 7 Minuten Bootsfahrt von Key West entfernt, was ein schöner Bonus ist. Das Hauptproblem ist jedoch das inkonsistente Personal und das Fehlen einer umfassenden Schulung. Zum Beispiel, als meine Karte abgelehnt wurde, rief mich jemand an und hinterließ eine Voicemail. Als ich zurückrief, wusste niemand im Hotel, wer diese Person war, und ich wurde etwa 5 Minuten lang in der Warteschleife gehalten. Schließlich musste ich den Manager anrufen, der das Problem lösen konnte. Ein weiterer Vorfall ereignete sich, als wir an einem Abend zu Abend essen wollten, aber die Küche in 15 Minuten schließen sollte. Die Gastgeberin hat uns einfach ignoriert, also mussten wir den Manager anrufen, um unsere Bestellung aufzugeben. Darüber hinaus war der Service am Pool nicht freundlich genug für ein Hotel, das sich als 5-Sterne-Hotel bezeichnet. Schließlich waren die Mitarbeiter, die uns beim Auschecken helfen sollten, nicht ordnungsgemäß geschult und mangelten an Freundlichkeit. Wenn dieses Hotel einen Preisbereich von 300-500 US-Dollar pro Nacht hätte, wäre es als schön angesehen, aber angesichts des Preises, den wir bezahlt haben, habe ich Perfektion erwartet. Der einzige außergewöhnliche Service, den wir erhalten haben, kam von einem Insel-Botschafter namens Jas. Ich wünschte, alle Mitarbeiter wären wie er.

Wir hatten eine unglaubliche Zeit während unseres zweiten Besuchs an diesem Strand. Die Unterkunft ist absolut atemberaubend und bietet jeden Abend atemberaubende Sonnenuntergänge. Das Personal war außergewöhnlich, besonders Jas, der uns herzlich begrüßte und während unseres Aufenthalts regelmäßig nach uns sah. Zusätzlich ging Thomas, der Barkeeper, weit darüber hinaus, um sicherzustellen, dass unsere Getränke nach unserem Geschmack zubereitet wurden. Er bereitete sogar spezielle gefrorene Getränke für unsere kleinen Kinder vor. Das Personal geht wirklich die Extra-Meile und macht diesen Ort wirklich besonders. Unsere Kleinkinder freuten sich jeden Tag auf den Besuch des Eiswagens am Pool und sie liebten die morgendlichen Lieferungen von Obst, Joghurt, Croissants, Muffins und abendlichen Schokoladen. Es fügte unserem Aufenthalt eine lustige Note hinzu. Das Resort hat eine friedliche und romantische Atmosphäre, aber wir fühlten uns völlig wohl, unsere vier kleinen Kinder mitzubringen. Das wurde sehr geschätzt. Das Essen im Latitudes war hervorragend und wir fanden es schwierig, die Insel zu verlassen, weil uns alles auf Sunset Key so gut gefallen hat. Trotz vieler Jahre Besuche in Key West gibt es keinen Ort wie Sunset Key! Wir freuen uns bereits darauf, jedes Jahr zurückzukehren.