Myrtle beach Pier

Ich hatte mir mehr von diesem Hotel erhofft, aber es war nur durchschnittlich. Ich war enttäuscht, dass es kein Mikrowellenherd im Zimmer gab. Am letzten Tag meines vier-tägigen Aufenthalts hat mich der Zimmerservice geweckt, nur um Handtücher zu liefern. Der einzige positive Aspekt dieses Ortes ist seine Nähe zum Strand. Insgesamt war es ziemlich enttäuschend und ich glaube nicht, dass ich wiederkommen werde. Ich habe bessere Orte mit Mikrowellen und saubereren, moderneren Zimmern zu einem niedrigeren Preis gefunden. Keine Notwendigkeit, zu antworten, Hilton. Haben Sie einen schönen Tag.

Bei meiner Ankunft am Strand stellte ich fest, dass das Hotel ausgebucht war. Obwohl das Zimmer, in dem ich übernachtet habe, makellos sauber war, verströmte es einen leicht unangenehmen Geruch. Als ich jedoch am nächsten Tag an die Rezeption ging, entschuldigte sich das Personal prompt und verlegte uns in ein anderes Zimmer. Ich muss sagen, die Mitarbeiter an den Bars, Restaurants, im Housekeeping und an der Rezeption waren absolut fantastisch! Ich lobte sie dafür, dass sie aus einer anfangs negativ erscheinenden Situation ein wirklich außergewöhnliches Kundenservice-Erlebnis gemacht haben. Ich plane definitiv, bald wiederzukommen!

Unser Aufenthalt im Hilton Myrtle Beach Resort war absolut fantastisch. Es war unsere erste Reise von zu Hause weg in einem Jahr und mein Ehemann, der an ALS leidet, hätte sich keine bessere Erfahrung wünschen können. Das Hilton-Personal hat alles getan, um sicherzustellen, dass unser Aufenthalt wirklich wunderbar war. Jeder, dem wir begegnet sind, war absolut unglaublich. Ich möchte einen besonderen Dank an Artur aussprechen, der sofort bei unserer Ankunft einen Rollstuhl für meinen Ehemann besorgt hat. Er kümmerte sich um unser Gepäck und bestand darauf, uns bei allem zu helfen, was wir brauchten. Er half uns nicht nur, uns in unserem Zimmer einzurichten, sondern ging auch die extra Meile, um uns Eis zu besorgen und jegliche notwendige Unterstützung zu bieten. Artur ist wirklich ein außergewöhnliches Mitglied des Hilton-Teams. Er erwähnte, dass er seit 14 Jahren bei der Firma ist, und ich kann mit Zuversicht sagen, dass er absolut erstaunlich ist. Ich hoffe, dass andere die Gelegenheit haben, seine Freundlichkeit, Großzügigkeit und wunderbare Art zu erleben. Wir werden definitiv in Zukunft zu diesem Resort zurückkehren. Vielen Dank, Hilton, dass Sie uns ein solch unglaubliches Erlebnis ermöglicht haben und meinem Ehemann ein Lächeln ins Gesicht gezaubert haben.

Der uns zugewiesene Raum war wirklich altmodisch und der Teppich war schmutzig. Es war überraschend für uns, ein Hotelzimmer in einem solchen Zustand zu sehen. Wir gingen zum Empfang, um nach einem anderen Zimmer zu fragen, und dort trafen wir auf Nickel. Er war unglaublich höflich, freundlich, vorurteilsfrei und entschuldigend. Er arrangierte prompt, dass wir in ein viel komfortableres Zimmer wechseln konnten, was uns immense Freude bereitete, besonders wenn man bedenkt, dass wir aufgrund der Pandemie seit vier Jahren keinen Urlaub machen konnten. Nickel versteht wirklich die Bedeutung eines außergewöhnlichen Service und ist ein herausragender Mitarbeiter, der Ihrem Unternehmen sehr zugute kommt. Ich muss auch erwähnen, dass Jimmy, der Gepäckträger, absolut fantastisch war!

Der Strand hat eine großartige Lage und bietet einen wunderschönen Blick auf das Meer. Wie in anderen Bewertungen erwähnt, ist das Hotel älter und könnte von Renovierungen profitieren, aber das ist kein großes Problem. Der wichtigste Aspekt ist, dass die Zimmer sauber waren und sehr bequeme Betten und Kissen hatten. Allerdings war der Kühlschrank extrem klein und funktionierte nicht richtig, was dazu führte, dass Wasser auf den Boden tropfte und die Schränke beschädigte. Wir versuchten, Zimmerservice anzufordern, aber leider gab es keine Antwort. Außerdem waren nur 4 Taschentücher in der Schachtel und trotz Anruf um mehr, haben wir keine erhalten. Es gibt drei Pools zur Verfügung, die schön sind, aber sie werden mit dem benachbarten Hotel geteilt. Die Bar ist angenehm und serviert leckere Nachos und Essen. Der Strand selbst ist fantastisch, mit weichem Sand. Die Mehrheit des Personals war freundlich und hilfsbereit. Der einzige enttäuschende Aspekt unseres Hotelaufenthalts, der außerhalb der Kontrolle des Hotels liegt, war, dass die Gäste im Zimmer über uns ständig Gras rauchten und in unser Zimmer eindrangen, wenn unsere Tür offen war oder uns sogar vom Balkon stießen, wenn wir darauf waren. Diese Personen waren völlig respektlos, und ich möchte nicht, dass meine Kinder solchem Verhalten ausgesetzt sind. Trotz dieses Problems plane ich immer noch, in Zukunft ins Hotel zurückzukehren.