Bitte gehen Sie nicht in dieses Hotel, alles an diesem Ort ist schlecht. Das Essen war widerlich, wir mussten aus dem Hotel gehen, um Fleisch zu kaufen, um etwas für unsere Familie bieten zu können, sogar das wenig Essen, das sie als Teil des Buffets anboten, war schlecht zubereitet, ganz zu schweigen vom Mangel an Toilettenpapier in den Zimmern. Sie haben noch nicht einmal die Bettwäsche und Handtücher gewechselt, wir mussten das Personal danach fragen. Letztes Jahr haben meine Familie und ich ein anderes Hotel in Cayo Santa Maria besucht und die Erfahrung war komplett anders und günstiger für die gleiche Anzahl von Personen in der Reservierung, dies zeigt, dass das Problem dieses Hotels das Management und der Besitzer sind, die Einrichtungen sind ok für Kuba, aber der Service ist schrecklich, verschwenden Sie nicht Ihr Geld damit, diesen Ort zu besuchen, die Woche, in der wir dort waren, waren nur 30 Gäste im Hotel, 15 von ihnen gehörten zu meiner Familie, weil alles bezahlt war, konnten wir nicht gehen, sonst wären wir sicherlich wie andere Gäste gegangen.
Der schlimmste Ort, an dem ich in Kuba war. Es ist kein 5-Sterne-Resort. Völlig dreckig, sowohl das Zimmer als auch alles andere dort (Bar, Buffet, Sonnenliege...). Als wir ankamen, sah ich, dass die Laken schmutzig waren und bat die Kellnerin, sie zu wechseln. Sie kam mit 3 Paar minderwertigen Laken und legte sie auf das Gepäckmöbel, was nicht das Maximum an Hygiene darstellt, aber das Schlimmste war, dass keines von ihnen sauber war, alle fleckig. Es gab viele Insekten und Ameisen, in einer Nacht hatten wir eine große Kakerlake im Zimmer und das Telefon funktionierte nicht, um jemanden an der Rezeption anzurufen, der uns helfen könnte. Ich war entsetzt. Das Essen war ekelhaft, arm und schrecklich. Zum Frühstück gab es nichts Süßes, zum Mittagessen immer die gleichen Dinge und oft nicht ausreichend für alle. An einem Abend gab es gegrillten Fisch, aber als ich kam, um meine Portion zu holen, sagten sie mir, er sei fertig. Schlechter Service, sie gaben uns nur zwei Handtücher für 2 Tage, sie "putzten" das Zimmer und wechselten sie nicht. Nur eine Flasche Wasser für 2 Personen. Die Musik ist den ganzen Tag bis Mitternacht sehr laut und passt nicht zur Ruhe am Strand, das ist definitiv das Einzige Positive.