Das gesamte Erlebnis war äußerst enttäuschend! Die Zimmer waren anständig und sauber, und die Lage ist wunderschön, das meiste Personal war freundlich, aber damit endete es auch! Von Anfang an haben sie zusätzliche Gebühren im Vergleich zum ursprünglichen Angebot von booking.com erhoben. Dies wurde auf zusätzliche Kosten für das Frühstück der Kinder zurückgeführt, was in meiner ursprünglichen Buchung nie angegeben wurde. Wir hatten nicht realisiert, dass die Küche außerhalb der Frühstücks-, Mittags- und Abendessenszeiten nicht geöffnet sein würde. Daher gab es tagsüber keine Möglichkeit, Snacks zu bekommen, und angesichts der abgelegenen Lage ist es sehr schwierig, woandershin zu gelangen.
Wir wählten das BBQ-Buffet, das am ersten Abend durchschnittlich war, und entschieden uns am folgenden Tag für das Oster-Mittagsbuffet, das fast dasselbe war, aber 20 Dollar mehr pro Person kostete!
Zu Ostern hatten wir unsere Kinder zum Ostereiersuchen eingeladen, das laut ihrer Facebook-Seite um 14:30 Uhr beginnen sollte, aber als wir um 14:20 Uhr hinuntergingen, sagten sie uns, dass die Suche bereits abgeschlossen sei.
Während wir an der Bar saßen, war es alles andere als eine friedliche Zeit, da die Musik ständig laut aufgedreht wurde und es dem Personal mehr um den eigenen Spaß ging als um die zahlenden Kunden.
Insgesamt war der Ort auch unordentlich und es wurde wenig bis gar keine Aufmerksamkeit auf die allgemeine Wartung gelegt.
Ich würde diesen Ort nicht zum Übernachten empfehlen! Sparen Sie Ihr Geld und gehen Sie woanders hin. Wenn Sie dort bleiben, stellen Sie sicher, dass Ihre Rechnung vor der Zahlung korrekt ist!
Dieser Ort bekommt nur 2 Sterne und keine 1, weil das Personal fürsorglich, freundlich und sehr entschuldigend war.
Wo soll ich überhaupt anfangen! Zunächst einmal braucht dieser Ort einen Wechsel in der Verwaltung. Es ist so schlecht organisiert, dass wir sogar bemerkten, dass, als die Leute Hilfe benötigten, diese Managerin in ihrem Büro versteckt war und sich nicht zur Behebung der Beschwerden der Gäste hinauswagte. Das ist inakzeptabel, insbesondere als wir verlangten, mit ihr zu sprechen, zusammen mit einigen anderen Gästen. Schlechte Führung spiegelt einen schlecht geführten Betrieb wider.
Wir buchten unseren Aufenthalt für 2 Nächte, aber nach einer sehr schlechten Erfahrung beschlossen wir, frühzeitig auszuchecken und eine Rückerstattung zu beantragen.
Als wir unser Zimmer betraten, wurden wir von einer Wand von Insekten und Fliegen begrüßt. Wir konnten 95 % der Zeit nicht zur Rezeption durchkommen, da nie jemand dort war, um zu helfen, also mussten wir ständig zur Rezeption gehen, was auch kein kurzer Weg ist!
Wir checkten um 14 Uhr ein, und natürlich gingen wir davon aus, dass wir Essen zum Mittagessen bestellen wollten, da die Fahrt dorthin ziemlich weit war. Wir versuchten, Mittagessen zu bestellen, aber das Personal sagte uns, dass ihr Restaurant jetzt geschlossen sei, damit sie sich auf das Abendessen um 19 Uhr vorbereiten könnten. Ich verstehe nicht, wie man sein Restaurant um 14 Uhr schließen kann, wenn die Leute buchstäblich einchecken! Außerdem bedenkt man, dass dieser Ort mitten im Nirgendwo liegt! Keine Geschäfte oder Restaurants in der Nähe! Das war nicht gut genug, insbesondere wenn man Kinder hat, die hungrig nach warmem Essen sind!
Wir hatten keinen Empfang, das WLAN war absolut schrecklich, die Zimmer haben Smart-TVs, man kann einen Smart-TV nicht bedienen, wenn man kein Internet hat, um sich zu verbinden, also war das auch sinnlos. Die Duschen hatten kein heißes Wasser, es gab keine Bettlaken für die ausziehbaren Sofabetten, um die Matratze zu bedecken, wir konnten keine zusätzlichen Laken anfordern, da niemand an der Rezeption unseren Anruf beantwortete.
Am nächsten Tag gingen wir zum Auschecken und wurden von einem Gottesdienst im Empfangsbereich empfangen, sodass wir offensichtlich nicht auschecken konnten, sondern warten mussten, bis der Gottesdienst beendet war.
Das Personal war liebenswert, aber es mangelte an Ausbildung und Führung.
Insgesamt eine schlechte Erfahrung, wir werden nicht wieder hierher kommen.