Übertraf alle Erwartungen! ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️
Wir kamen nach Kuba, wissend um die Situation (Essen, Alkohol usw.), aber dieses Hotel ist weit über das hinaus, was man denkt. Erstens ist das Essen außergewöhnlich! Lecker und reichlich! Die Getränke sind Top-Shelf, wir haben sogar unseren eigenen Alkohol mitgebracht, um sicherzustellen, dass wir gut trinken, aber haben ihn nicht berührt. Der Service in allen Bereichen war hervorragend, kann es schwer in Worte fassen, aber wir waren in den letzten 15 Jahren dreimal im Jahr in Kuba und dies ist das erste Hotel, das 5 STARS insgesamt (Essen, Zimmer, Service, Strand) sagt, das wir sehr empfehlen können. Wir haben sogar unsere Augustreise nach Aruba verschoben, um hierher in dieses Hotel zurückzukehren! Danke an Adriana, Yasniel und tatsächlich an alle Mitarbeiter für die Leidenschaft und Exzellenz im Kundenservice.
Wir haben unseren Aufenthalt in diesem Resort sehr genossen, hauptsächlich wegen des Personals und des schönen türkisfarbenen Wassers, aber es gibt einige Dinge, die Sie wissen sollten, bevor Sie buchen: Das Resort war früher ein Kempinski und befindet sich jetzt im Übergang zu einem neuen Besitzer. Die Zigarrenbar ist geschlossen, ebenso wie die meisten Restaurants, außer einem Restaurant, in dem Sie zu Mittag essen können, und einem anderen für das Abendessen. Insgesamt waren etwa 30 Gäste im Resort, als wir dort waren, und das Resort ist riesig.
Es gibt kein Buffet, und die Disco ist tot – wenn das das ist, wonach Sie suchen, gehen Sie woanders hin. Ich muss sagen, dass die à la carte-Optionen viel besser waren als die Buffets in anderen Resorts. Dasselbe gilt für Ausflüge usw. – nichts in der Nähe – kommen Sie in dieses Resort für das freundliche Personal, den schönen Strand und die Ruhe, die wir während unserer 3 Nächte genossen haben, obwohl es ein wenig langweilig werden könnte, wenn Sie länger bleiben.
Wir haben die Abgeschiedenheit und Privatsphäre tatsächlich sehr genossen, da wir oft die einzigen waren, sowohl am Strand als auch an kleinen Stränden in der kleinen Bucht gegenüber den über Wasser stehenden Bungalows.
Der Pool war ein wenig kalt, aber ich nehme an, dass er im Sommer wärmer sein wird.
Wir hatten einen Butler, aber das haben alle anderen auch. Unser Butler schien mit einigen der Gäste zu interagieren, aber wir hatten keinerlei Kontakt mit ihm, noch wurden wir jemals gefragt, ob wir etwas brauchten, aber andere schienen mit ihm glücklich zu sein.
Es gab einen Herren, der, wie ich glaube, am Haupteingang arbeitete. Leider habe ich seinen Namen vergessen, aber er trug eine dunkelgraue Uniform. Er war fantastisch und ging sofort über das hinaus, um eines unserer Anliegen anzusprechen. Er organisierte auch eine Fahrt für uns zum Plaza, um Zigarren zu kaufen, da die Zigarrenbar nicht geöffnet war. Er verdient eine Gehaltserhöhung!
Die Barkeeper an der Poolbar und der Lobbybar sind ebenfalls großartig.
Daniel, unser Fahrer, war auch fantastisch. Das Resort holt Sie am Flughafen in einem privaten Auto ab, was 100 Mal besser ist, als den Bus zu nehmen...